Conditions Générales de Vente

POLITIQUE DU MAGASIN

Nous acceptons les échanges sous 15 jours à compter de la date d'achat. Le produit doit être neuf, non porté, rendu avec son écrin et la garantie ou le certificat fournis lors de l'achat.

Nous ne reprenons pas les articles personnalisés : commandés à la taille, mis à taille ou gravés.

L'échange s'effectue contre un avoir valable un an en magasin. Cet avoir est valable sur les achats de montres et de bijoux ainsi que sur le SAV.

Toute commande d'un article dans la taille du client est ferme et définitive, aucune annulation ne sera possible et aucun remboursement ne sera effectué.

Nous n'effectuons en aucun cas de remboursement.

Modes de Paiement en Magasin

Les différents modes de paiement acceptés en magasin sont :

• Cartes de crédit

• American Express

• Espèces

• Alma - Solution de paiement en plusieurs fois

• Virement Bancaire

• Carte cadeaux ou avoir (Bijouterie Stoven Saint-Omer) - Valable 1 an

Garantie sur les Montres

Le client bénéficie d'une garantie de 2 ans assurée par le fabricant de la marque. Celle-ci est attestée par le livret de garantie qui accompagne toutes les montres (livret ou feuillet placé dans l'écrin). Sont exclus de cette garantie l'usure et le vieillissement des composants tels que la pile, le bracelet de montre, le remontoir, le verre et étanchéité.

La garantie de 2 ans couvre la montre dans le cadre d'une utilisation normale de celle-ci. N'est pas considéré comme une utilisation normale

- les pertes ou les casses résultant d'une circonstance accidentelle

- le défaut d'étanchéité résultante d'un choc ou d'une utilisation non conforme aux instructions

- l'usure normale de la montre

Votre montre est garantie deux ans à compter de sa date d’achat selon les conditions générales de sa garantie fabricant. Le mécanisme ou module de la montre, les aiguilles et le cadran sont les seuls éléments garantis pendant cette période.

Tout composant couvert par la garantie sera réparé ou la montre sera remplacée gratuitement pourvu que les défauts de matériel ou de fabrication se révèlent dans des conditions normales d'utilisation.
En cas de remplacement, le fabricant ne peut garantir que vous recevrez une montre du même modèle. Si votre modèle n'est pas disponible, une montre d'une valeur équivalente ou de style similaire vous sera fournie.

L'intervention sur la montre d'un dépositaire non agréé par la marque lors de la période de garantie rendra celle-ci nulle.

Si le problème que vous rencontrez avec votre montre n'est pas couvert par la garantie du fabricant ou si votre garantie a expirée, notre atelier effectuera sur demande un devis pour la réparation de votre montre.

Garantie sur les Bijoux

La garantie sur les bijoux est valable 1 an (hors garantie spécifiques fournisseur. Elle couvre les vices de fabrication du bijou. Elle ne couvre en aucun cas la casse, la dégradation résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni la perte de celui-ci.

Conditions Générales de Vente sur Achetez en Pays de Saint-Omer

Pour prendre connaissance des CGV de notre plateforme de vente en ligne, rendez vous sur : https://www.achetezenpaysdesaintomer.com/content/7-cgv